Politique de confidentialité

La Fédération canadienne de la faune (« la FCF », « nous », « notre » ou « nos ») est l'un des plus importants organismes de bienfaisance de conservation de la faune au Canada. La mission de la FCF consiste à veiller à la conservation des espèces sauvages et des milieux naturels du Canada, afin que tous puissent y trouver de l’agrément et d’inspirer cet esprit de conservation chez autrui. 

La FCF s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels qu'elle détient. Le présent Énoncé sur la protection de la vie privée explique comment la FCF gère les renseignements personnels qui lui sont communiqués dans le cadre de ses activités, quelle que soit la façon dont ils lui sont fournis. Il décrit également comment vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur la gestion de ces renseignements.

Le présent Énoncé sur la protection de la vie privée est réparti en sections qui expliquent :

• les renseignements personnels que nous gérons

• les façons dont nous utilisons vos renseignements personnels

• les façons dont nous utilisons la technologie d’Internet

• les façons dont nous divulguons vos renseignements personnels

• votre consentement

• les façons dont nous protégeons vos renseignements personnels

• où nous conservons vos renseignements personnels 

• la durée de conservation de vos renseignements personnels 

• les façons d’exercer vos droits à l’égard de vos renseignements personnels  

• la personne à contacter si vous avez des questions ou des préoccupations 

• les changements à l’Énoncé sur la protection de la vie privée

Aux fins du présent énoncé, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements relatifs à une personne qui sont, ou peuvent raisonnablement être, associés à cette personne. Nous pouvons également faire référence à la « gestion » des renseignements personnels, c'est-à-dire à la collecte, à l'utilisation, à la protection, à la conservation et à l'élimination des renseignements personnels.

La FCF recueille des renseignements personnels auprès (1) des donateurs, (2) des personnes qui effectuent un achat auprès de la FCF ou qui s'abonnent à l'un de ses magazines, (3) des personnes qui souhaitent recevoir des renseignements sur les programmes et les services de la FCF et (4) des personnes qui fournissent des services commerciaux ou professionnels à la FCF. La gestion des renseignements personnels des employés et bénévoles potentiels, actuels et anciens est décrite dans notre Énoncé sur la protection de la vie privée des employés et des bénévoles.

Nous pourrions recueillir, créer, enregistrer et utiliser vos renseignements personnels sous forme physique et électronique, et nous conserverons, utiliserons et gérerons autrement ces renseignements comme indiqué dans le présent énoncé et conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Nous pourrions gérer vos renseignements personnels parce que :

• vous nous les avez fournis

• ils sont publiquement accessibles nous les avons créés ou générés en fonction de vos échanges avec la FCF

Les renseignements personnels que nous recueillons proviennent généralement de :

donateurs : Nom, adresse domiciliaire, adresse courriel, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit (lorsque les renseignements sont reçus d’une façon autre que par le site Web). 

personnes qui font des achats : Nom, adresse domiciliaire, adresse courriel, numéro de téléphone.

personnes qui s’inscrivent aux bulletins, magazines ou webinaires de la FCF : Nom, adresse domiciliaire, adresse courriel, numéro de téléphone.

personnes qui posent des questions ou qui font des commentaires : Nom, adresse domiciliaire, adresse courriel, numéro de téléphone; les commentaires qui ont été faits; les renseignements demandés ou fournis, y compris les renseignements sur leur expérience avec les programmes et services de la FCF.  

fournisseurs de services qui sont des propriétaires uniques : Nom, adresse domiciliaire, adresse courriel, numéro de téléphone.

Le plus souvent, nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de la personne concernée. Lorsque des renseignements personnels sont détenus par un tiers, à l'exception des renseignements détenus par d'autres organisations non gouvernementales, nous obtiendrons le consentement de la personne concernée avant de chercher à obtenir ces renseignements. Lorsque nous obtenons des renseignements personnels directement d'un tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que le tiers ait le droit de nous communiquer les renseignements personnels de la personne concernée. Dans certains cas, lorsqu'il s'agit de renseignements personnels moins délicats, votre consentement peut être implicite du fait de vos actions.

Les renseignements personnels peuvent être combinés avec des informations qui nous sont fournies par de multiples sources, dont nos sites Web, nos centres d'appel, d'autres organisations non gouvernementales ou d’activités comme des séminaires et des conférences.

Veuillez noter que lorsque vous contactez notre centre d'appel, tous les échanges audio entre les appelants et le personnel du centre d'appel peuvent être enregistrés à des fins d'assurance qualité et de formation. Ces enregistrements pourraient ne pas appartenir à la FCF; la FCF pourrait donc ne pas y avoir accès, ni avoir le contrôle sur eux. Des images des personnes qui visitent les bureaux ou les installations de la FCF peuvent être enregistrées par des appareils vidéo utilisés pour assurer la sécurité physique de ces bureaux et installations. La FCF est propriétaire des enregistrements vidéo liés aux installations; elle a donc accès à ces vidéos et maintient le contrôle sur eux.

Les renseignements personnels recueillis par la FCF sont utilisés pour : 

• établir, maintenir et gérer nos relations avec les donateurs, les participants aux programmes ou aux services et d'autres parties prenantes afin de fournir nos programmes et nos services.

• communiquer de façon générale avec les personnes qui recherchent des renseignements sur les programmes ou les services de la FCF, notamment en répondant aux demandes de renseignements et en sollicitant des commentaires sur les programmes ou les services, à moins qu'une personne ait indiqué qu'elle ne souhaitait pas que nous le fassions.

• tenir nos donateurs et le grand public au courant de nos programmes et services et pour fournir de l’information.

• fournir des occasions éducatives aux personnes qui s’intéressent à nos programmes ou services. 

• obtenir et traiter les dons, y compris pour remettre des reçus fiscaux, qui soutiennent les programmes et services de la FCF. 

• obtenir et traiter les achats et les abonnements effectués par l’intermédiaire d’un site Web de la FCF.  

• administrer les opérations de notre organisme et protéger nos intérêts organisationnels. 

• préserver la sécurité de nos technologies de l’information et de nos installations physiques. 

• analyser nos risques et résultats organisationnels. 

• analyser les besoins et les résultats en matière de marketing et de communications. 

• évaluer, élaborer et améliorer nos programmes et services. 

• respecter nos responsabilités juridiques. 

• atteindre un objectif précis lorsque nous avons obtenu les consentements appropriés pour recueillir ou utiliser vos renseignements à cette fin. 

Nous expliquerons les raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements sur demande. 

Sites Web. La FCF gère les sites Web supplémentaires suivants :

• HabitatAquatique.ca

• BannirPourlAvenir.org

• Alliance canadienne des réseaux d’urgence pour les mammifères marins

• InnovPeche.ca

• Fondation canadienne de la faune

• Faune et flore du pays

• iNaturalist.ca

• Votre lac et vous

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de nos sites Web pour :

• gérer et améliorer nos sites Web. 
• adapter le contenu de nos sites Web pour vous fournir une expérience plus personnalisée. 
• attirer votre attention vers des informations sur nos programmes et services qui pourraient vous intéresser. 
• répondre aux demandes reçues par l’intermédiaire de nos sites Web. 

Pour ce faire, nous utilisons des témoins et d'autres technologies. À moins que vous n'ayez modifié les paramètres de votre navigateur, des témoins peuvent être émis lorsque vous visitez l'un de nos sites. Par exemple, lorsque vous utilisez notre site Web, nous recevons des renseignements techniques, comme votre adresse de protocole Internet, le système d'exploitation de votre ordinateur et le type de navigateur que vous utilisez, l'adresse d'un site Web de référence (le cas échéant), l’ordre dans lequel vous consultez nos pages Web et les activités du système.

En ce qui concerne les dons effectués dans notre site Web au moyen d'une carte de crédit, la FCF fait appel à des fournisseurs de services tiers. Nous recevons de l’information de nos fournisseurs de services tiers afin d'obtenir les renseignements relatifs aux dons pour remettre des reçus fiscaux.

La FCF maintient une présence publique dans les plateformes de réseaux sociaux suivants :

• Fédération canadienne de la faune
• Faune et flore du pays
• The Watch/La Garde

• Canadian Wildlife Federation
• Hinterland Who’s Who

• Fédération canadienne de la faune
• Faune et flore du pays
• Sors dehors
• Corps de conservation canadien
• Canadian Wildlife Magazine

• Fédération canadienne de la faune

• Canadian Wildlife Federation
• Hinterland Who’s Who
• Wild Outside
• Canadian Conservation Corps

Si vous choisissez de partager notre contenu numérique dans les réseaux sociaux, il se peut que ces fournisseurs tiers vous envoient des témoins. Nous ne contrôlons pas la configuration de ces plugiciels/témoins. La FCF n'a aucune connaissance du contenu des données transmises à ces réseaux sociaux ni de la façon dont chaque média social utilise ces données. Si vous choisissez d’échanger avec la FCF au moyen des médias sociaux, vous devez lire les conditions de service et les politiques de protection de la vie privée de ces fournisseurs de services tiers et celles de toutes les applications que vous utilisez pour y accéder. Apprenez comment modifier les paramètres de votre compte pour gérer les témoins et d’autres technologies similaires.

Par analytique Web, on entend la collecte, l’analyse, la mesure et la divulgation des données sur le trafic et les visites Web. Ces données sont habituellement utilisées pour améliorer le site Web et pour réaliser des tâches administratives comme : 

• compiler des statistiques sur les communications et les technologies de l’information

• réaliser des vérifications et des évaluations

• mener des recherches

• planifier 

• établir des rapports

La FCF utilise Google Analytics, et ce, pour s’assurer que le site de la FCF répond aux besoins de ses utilisateurs et pour l’améliorer. Google Analytics enregistre des renseignements sur : 

• les pages que vous visitez dans notre site Web, combien de temps vous passez sur chaque page et le chemin que vous avez emprunté pour arriver à notre au site. 
• ce sur quoi vous cliquez durant votre visite du site. 
• vos données démographiques et recherches. 
• la fréquence à laquelle vous visitez chaque page.  

Google Analytics ne recueille et n’enregistre aucun renseignement personnel (p. ex., votre nom ou votre adresse.) Nous ne permettons pas à Google d’utiliser ou de partager vos données analytiques. 

Les données recueillies par Google Analytics sont envoyées aux serveurs de Google qui peuvent se trouver aux États-Unis. Elles pourraient donc être soumises à la législation applicable dans ce pays. Votre adresse IP est anonymisée avant d'être sauvegardée sur les serveurs de Google afin de protéger votre vie privée.

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient partagés avec le logiciel Analytics, Google met à la disposition des utilisateurs des navigateurs Internet Explorer, Firefox, Safari et Chrome un plugiciel qui empêche votre navigateur de partager des renseignements avec le logiciel Analytics. Vous pouvez télécharger et installer le plugiciel ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. 

La FCF mène parfois des sondages en ligne, dont certains sont gérés en notre nom par un tiers. Nos fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des témoins pour identifier les visiteurs uniques, pour personnaliser l’expérience pour chaque utilisateur et pour faciliter l'utilisation du site. Ces fournisseurs de services ne partagent pas ces témoins et ne les utilisent pas pour suivre votre comportement sur d'autres sites.

Pour atteindre l’un des objectifs décrits dans la section ci-dessus « Façons d’utiliser vos renseignements personnels », nous pouvons divulguer des renseignements personnels à d'autres sociétés, organismes et personnes à l’extérieur de la FCF dans les situations suivantes :

• lorsque nous avons votre consentement de le faire. 

• lorsque nous avons demandé à des agents ou à des fournisseurs de services tiers de gérer des renseignements pour nous afin d’exécuter les services demandés ou lorsque c’est nécessairement pour respecter nos obligations juridiques de gestion des renseignements personnels.  

• lorsque c’est requis en vertu d’une loi, d’un règlement ou d’un processus juridique applicables ou d’une demande gouvernementale exécutable. 

• lorsque nous devons établir ou exercer nos droits juridiques ou nous défendre contre des actions en justice ou lorsqu’il y a une urgence qui exige l’utilisation et la divulgation des renseignements. 

• lorsque c’est nécessaire pour l’exécution d’une entente selon laquelle nous proposons de transférer des droits ou obligations juridiques.                                

Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à un tiers non gouvernemental, nous demandons contractuellement à ce tiers d'assurer raisonnablement la protection des renseignements personnels et de mettre en place des mesures de sécurité appropriées à cet effet.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels de façon anonyme ou dépersonnalisée (c'est-à-dire après que certains renseignements ont été supprimés afin de garantir que l'identité de la personne ne puisse être raisonnablement établie).

Bien que la FCF ne loue ni ne vend la liste de ses donateurs, elle l'échange avec d'autres organisations non gouvernementales qui se livrent également à des activités de collecte de fonds.

Sauf si la loi le permet ou l'exige, la FCF ne recueillera pas de renseignements personnels sans avoir obtenu au préalable votre consentement. Si nous souhaitons utiliser les renseignements à des fins nouvelles ou différentes et que nous estimons que votre consentement est nécessaire, nous vous demanderons de nouveau de nous permettre d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels.

La FCF vous demandera généralement votre consentement explicite. Toutefois, dans certaines situations, votre consentement peut être implicite du fait de vos actions. En fournissant vos renseignements personnels à la FCF de quelque façon que ce soit, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser, divulguer ou gérer d'une autre façon vos renseignements personnels conformément au présent Énoncé sur la protection de la vie privée et aux lois applicables.

En règle générale, vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné d’utiliser vos renseignements personnels. Si c’est le cas, il se pourrait que la FCF ne puisse pas vous fournir des renseignements ou vous permettre de profiter de ses programmes et services. Si vous retirez votre consentement, nous vous informerons des conséquences de ce retrait. Veuillez noter que dans certaines circonstances, vous ne pouvez pas retirer votre consentement en raison d'exigences juridiques, réglementaires ou contractuelles. Pour savoir comment retirer votre consentement, veuillez contacter notre agent de protection de la vie privée à l'adresse privacy@cwf-fcf.org.

Veuillez noter qu’il pourrait être nécessaire d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels sans consentement dans des circonstances particulières, notamment lorsque c’est exigé par la loi ou que c’est nécessaire pour protéger la FCF, ses employés ou d'autres personnes. Il s’agit habituellement de situations où :

• c’est nécessaire de fournir ou de livrer un produit ou un service demandé par une personne. 
• c’est nécessaire de détecter et de prévenir des actions frauduleuses. 
• c’est nécessaire pour évaluer et améliorer les mesures de protection et de sécurité. 
• c’est clairement à votre avantage. 
• la divulgation des renseignements correspond aux raisons pour lesquelles les renseignements ont été recueillis. 
• c’est nécessaire à des fins d’étude ou de recherche ou pour produire des statistiques dans la mesure où ces renseignements sont dépersonnalisés. 

Si la FCF estime qu'il est approprié de divulguer des renseignements personnels sans consentement, la divulgation de ces renseignements se limitera au strict minimum.

La FCF s'efforce de maintenir des mesures de protection physiques, procédurales et techniques appropriées afin d'empêcher les pertes, les utilisations abusives, les accès non autorisés, la divulgation ou la modification des renseignements personnels dont elle a la garde. Les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels sont les suivantes :

• la mise en place de contrôles de sécurité techniques, y compris de pare-feux, de logiciels de cryptage et de logiciels antivirus et de détection et de réponse aux points terminaux. 

• la mise en place de mesures administratives visant à restreindre l'accès aux renseignements personnels aux seules personnes qui ont besoin d'y accéder pour des raisons organisationnelles.

• la mise en place de  mesures de sécurité physique pour contrôler l'accès à nos locaux.

• la sensibilisation et la formation des membres du personnel concernés afin qu’ils soient conscients de nos obligations en matière de protection de la vie privée et de sécurité lorsqu'ils gèrent des renseignements personnels.

Nous nous efforçons également de veiller à ce que les renseignements personnels dont nous avons la garde soient exacts, actuels et complets pour l’utilisation que nous en faisons.  

Vous devez savoir que la transmission de données dans l’Internet, y compris par courrier électronique, n'est jamais totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des renseignements personnels qui nous sont envoyés ou que nous envoyons au moyen de l’Internet.

Actuellement, la FCF conserve les renseignements personnels qu'elle reçoit au Canada. Nous mettrons à jour le présent Énoncé sur la protection de la vie privée si cette situation change. Qu'ils soient conservés ou non au Canada, les renseignements personnels sont soumis aux lois des compétences où ils se trouvent.

Lorsque nous ou nos tiers autorisés transférons vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada, nous imposons des obligations contractuelles aux destinataires de ces données afin qu'ils protègent les renseignements personnels que nous détenons selon les mêmes normes que celles que nous sommes tenus de respecter.

La FCF conservera vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été traités, y compris pour satisfaire à des exigences juridiques, fiscales, comptables ou d’établissement de rapport. De façon générale, nous conserverons vos renseignements personnels pour la durée prévue par notre calendrier de conservation des données et par toute loi applicable.

Si une action en justice est intentée contre la FCF, les renseignements personnels concernés peuvent être conservés pendant une période plus longue afin que toutes les parties puissent les consulter dans le cadre de cette action et de tout recours ultérieur. 

Les renseignements personnels (i) dont la suppression est prévue ou (ii) qu'il n'est plus nécessaire de conserver seront détruits en toute sécurité ou effacés définitivement de nos dossiers. Nous demanderons également aux tiers (le cas échéant) de détruire ou d'effacer ces renseignements personnels. Veuillez noter que vos droits d'accès ou de rectification cessent après la destruction des renseignements. 

Dans certaines situations, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels de sorte qu'ils ne permettent plus de vous identifier. Dans ce cas, nous pouvons conserver ces renseignements pendant une période plus longue.

Les personnes qui fournissent des renseignements personnels à la FCF peuvent :

• s’informer au sujet de la gestion de leurs renseignements personnels (c'est-à-dire sur le type des renseignements recueillis, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, à qui ils pourraient être divulgués, la durée de conservation et s’ils ont été recueillis par la FCF ou une tierce source).

• demander que nous mettions à jour ou corrigions les renseignements personnels dont nous avons la garde. 

• retirer leur consentement à ce que nous gérions leurs renseignements personnels selon certaines situations et dans la mesure où cette gestion est fondée sur le consentement. Il est possible de retirer son consentement en communiquant avec l’agent de protection de la vie privée à privacy@cwf-fcf.org.

• demander une copie de leurs renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans la mesure où la loi l’exige ou le permet ou dans la mesure où la gestion des renseignements personnels est basée sur le consentement. 

• demander en tout temps que nous arrêtions ou que nous commencions à envoyer des messages de marketing. 

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à l’agent de protection de la vie privée de la FCF. Ces demandes peuvent être déposées gratuitement et seront traitées dans les meilleurs délais.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet des façons dont la FCF gère vos renseignements personnels, veuillez contacter notre agent de protection de la vie privée : 

Par courriel : privacy@cwf-fcf.org

Par courriel : 350, promenade Michael Cowpland, Ottawa (ON)  K2M 2W1

Par téléphone : 1-800-563-9453

Selon votre province de résidence, de l'activité en question et de la loi applicable, la FCF sera soumise à la compétence de l'autorité fédérale ou provinciale chargée de la protection de la vie privée. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un problème particulier à votre satisfaction, vous pouvez le porter à l'attention de l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée. Veuillez contacter notre agent de la protection de la vie privée pour qu'il vous aide à déterminer l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée à contacter.

La FCF se réserve le droit de mettre à jour le présent Énoncé sur la protection de la vie privée en tout temps. Lorsque des changements sont apportés, nous modifions la date de révision au haut de cette page. Nous vous encourageons donc à consulter le présent énoncé de temps à autre. L’Énoncé sur la protection de la vie privée modifié s'appliquera à partir de la date de la dernière révision. Si les modifications touchent les activités de gestion effectuées en fonction d’un consentement de la personne, nous demanderons un nouveau consentement au besoin.