La Fédération canadienne de la faune (FCF) a mis en œuvre la politique et les procédures requises pour répondre aux Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l’Ontario 429/07 pris en application de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Cette loi provinciale vise à atteindre la pleine accessibilité partout en Ontario d’ici 2025. Elle exige l’accessibilité des biens, services, installations, logements, emplois, bâtiments, structures et locaux, et elle s’applique aux secteurs privé, public et bénévole. Les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle sont entrées en vigueur le 1er janvier 2008. Ce texte énonce l’obligation de fournir des biens ou des services d’une manière qui est accessible aux personnes handicapées de l’Ontario.
La FCF a rédigé et mis en œuvre sa Politique sur l’accessibilité des services à la clientèle afin que tous les aspects de ses opérations respectent les Normes de service en vertu de la LAPHO.
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